【ECサイト】長期休暇中の対応はできていますか?
2016年8月10日
明日から、お盆休みですね。
今年から新たな祝日として、「山の日」が設けられましたね!
「山の日」って、、なんだろうと思い調べてみたら
「山に親しむ機会を得て、山の恩恵に感謝する」
という趣旨で設けられたようです。
これにより、祝日がないのは6月のみ!そのうち「梅雨の日」ができることもあるかも!??
山梨には日本一高い山、富士山があるので、明日はゆっくり眺めてみようと思います。
さて、山の日の話題はこれくらいにして!
通販・ネットショップを運営中の皆さん、
長期休み中の配送対応はちゃんとしていますか?
年末年始やGW、お盆、シルバーウィークと数多くの連休がありますね。
通販サイトでは長期休み期間は、配送状況についてサイト内の分かりやすい部分に掲載しておきましょう!
このように、いつまでの注文は●日に発送対応するか、それ以降の注文の発送はいつから発送開始なのかしっかりと掲載しておきましょう!そうすることで、ユーザーの不安が軽減されます。
また、サイトに掲載すると同時に自動返信メールにもその旨をしっかりと掲載しておくことでユーザーが安心して購入ができます。
ちょっとしたことですが、通販サイトではユーザーの不安を軽減できるような工夫を忘れずに!