Webサイトのクロージング率を上げるには？

2019年5月14日

皆さん、こんにちは。
日に日に暑くなり、すっかり初夏の装いですね(^^)

さて、本日はWebサイトのクロージングを
向上させるためのポイントについてお話しようと思います。

そもそもクロージングとは？

クロージング（Closing）とは、
営業活動においてお客様と契約を結ぶことを指します。
Webサイトにおいては、
お問い合わせや資料請求、購入といったアクションをしてもらうこと。
では、Webサイト上でユーザーにクロージングさせるにはどういった
コンテンツを設けるとよいでしょうか？

クロージング率を上げるための３つのポイント

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お問い合わせや購入を後押しするコンテンツを設置しよう！

お客さまの声（口コミ）など、第三者の声を掲載してみましょう。
また、商品を購入・導入したあと、ユーザーがどのようになれるのか（メリットまたはベネフィットを）イメージできるよう事例や活用例を掲載してみましょう。

疑問や不安を払拭できるようなコンテンツを設置しよう！

購入前によくいただく質問など、
ユーザーが疑問に思うことをFAQコンテンツとして掲載してみましょう。
お問い合わせ後や商品購入後のフローなどを明示し、その後どうなるのか、ユーザーがイメージできるようにしましょう。

オーソリティや安心感・継続性を伝えるコンテンツを設置しよう！

お問い合わせや商品を購入する際に、
このWebサイトがそもそも「信頼できるものなのかな？」といった不安を感じること、ありますよね。
今や誰でもカンタンにWebサイトを持つことができるため、サイトの運営者がどういう会社なのか、その商品はどういったものなのか、しっかり説明しましょう。認定機関や認証機関、専門家からの声など、権威ある情報については掲載しましょう。

以上の３ポイントをチェックしてみてください。

では、また次回！